Как продвигать медицинские сайты в 2024 году: советы, инструкции и примеры
Продвижение клиник, стоматологий, медцентров и аптек имеет свою специфику. Это не обычный интернет-магазин или сайт бытовых услуг: в медицине нужно учитывать законодательные моменты, бороться за место под солнцем с агрегаторами и не забывать про медицинскую этику.
Агентство Kokoc.com для Блога о медмаркетинге НаПоправку подготовили для вас подробную инструкцию.
Актуальные тренды продвижения клиник 2024
Компания Calltouch провела исследования и выяснила: приносящий лиды и заявки в клиники трафик почти поровну распределяется между тремя основными каналами: геосервисами, контекстной рекламой (а также прочими платным каналами) и обращениями из поисковых систем, преимущественно — «Яндекс» и Google.
При этом из поиска Google обращений больше: 57,2 % против 42,1 % из «Яндекса». Это закономерно: Google Ads не работает, агрегаторов там меньше, да и сам поисковик популярен. На долю остальных поисковиков приходится менее 1 % трафика.
Отдельно стоит рассказать про агрегаторы. В зависимости от ниши — стоматология, частная медицина или диагностика, они могут занимать до 60 % выдачи.
Детально доля агрегаторов выглядит так:
- Частные клиники — 60 % выдачи «Яндекса» и 40 — Google.
- Стоматология — 60 % и 20 %.
- Диагностика — 40 %.
- Лабораторные исследования — 20 %.
- Онлайн-аптеки — 60 % в «Яндексе» и 30 % — в Google. В этом сегменте помимо агрегаторов присутствуют и крупные маркетплейсы.
Тренды поискового спроса в разных нишах также отличаются. В целом он падает: больше всего — в сегменте лабораторий (42,5 % по «Яндексу), чуть меньше, на 33 % — в нише частных клиник, в нише интернет-аптек — на 19 %. А вот стоматологи могут порадоваться: спрос в этой тематике растет — на 27 % по сравнению с 2021 годом. Также есть восходящий тренд в сегменте диагностики — плюс 19 %.
Наш совет: нужно использовать агрегаторы и геосервисы, качать сайт в плане SEO и не забывать про контекстную рекламу. Дальше расскажем, как это сделать на практике.
Требования к современному сайту клиники
В 2024 году медицинский сайт должен соответствовать ряду требований:
- Современный дизайн и удобство для пациентов. Во-первых, это базовые требования: сайт должен корректно отображаться в мобильной и десктопной версии, иметь приятный дизайн, удобное и интуитивно понятное меню, а также соответствовать современным требованиям к UI и UX.
Из не столь очевидного — если у вас несколько направлений, лучше делать не отдельные страницы, а сайты под каждое.
- Экспертность. Как мы говорили ранее, бОльшая часть поисковых запросов идет из Google. А Google, как известно, придает большое значение E–E-A-T-факторам: экспертность, трастовость, опыт и авторитетность. Как этого добиться: писать в блог статьи с привлечением экспертов отрасли, давать ссылки на трастовые источники, использовать только подтвержденную и проверенную информацию.
- Доверие и открытость. Здесь на помощь придут фотографии коллектива, интерьеров, руководства. Это вызывает лояльность и формирует доверие.
- Наличие продающих элементов. Сайт — полноценный канал привлечения пациентов, а не просто онлайн-визитка. Нужно предусмотреть возможность записи на прием, оплаты, получения результатов в личном кабинете и так далее. Не забывайте о элементах, повышающих конверсию: виджетах обратного звонка, чата, всплывающих окнах с акциями, скидками и спецпредложениями.
Пошаговая инструкция по продвижению медицинских сайтов в 2024
Пришло время перейти от теории к практике: держите 7 практических советов по продвижению медицинского сайта в 2024 году.
Делайте страницы под поисковые запросы
Если у вас есть услуги, на которые имеется весомый поисковый спрос, обязательно сделайте под них отдельные страницы. Например, для клиники это может быть услуга вызова врача на дом, карточки отдельных врачей по направлениям, программ лечения, чекапов и т. д.
Сайтам лабораторий хорошо сделать страницы под популярные анализы, вызов специалиста на дом, описание лабораторных исследований.
Сайтам диагностических центров принесут трафик страницы с описанием популярных исследований, комплексных программ и чекапов организма, оборудования для диагностики, вызова на дом. Хороший спрос у услуг типа «диагностика + конкретная часть тела»: УЗИ молочных желез, рентген стопы, КТ печени и т. п.
Работайте над E-E-A-T-факторами
В разрезе E-E-A-T нужно повышать экспертность, работать с контентом, отзывами, трастовостью сайта, использовать проверенную информацию и доказывать авторитетность клиники и отдельных ее специалистов — вплоть до размещения дипломов, лицензий и биографии ваших докторов.
Улучшайте функционал
Сайт должен соответствовать современным требованиям к дизайну, UI и UX, иметь адаптивную верстку. Кроме того — позволять быстро и просто получить услугу: записаться на прием, провести оплату, посмотреть расписание, заказать звонок и прочее прочее.
Хорошо работают калькуляторы на сайте — особенно для дорогостоящих услуг и тех, что рассчитываются индивидуально:
Если ваш сайт — это и интернет-магазин (например, онлайн-аптека, где можно купить лекарство), нужно предусмотреть карточки товаров с описанием и стоимостью, корзину, меню оформления заказа — все как в магазине. А вот платить онлайн за лекарства нельзя: сказываются законодательные тонкости, о которых мы говорили в начале статьи. Нужно положить товар в корзину и оплатить в аптеке оффлайн.
Создайте профиль клиники на геосервисах
Прекрасный канал для привлечения пациентов с геотаргетингом — то есть тех, кто проживает или находятся в непосредственной близости от клиники. И не только: можно охватить больше аудитории, если продвигать такие услуги, как телемедицина или выезд специалиста на дом. Популярные геосервисы — «Яндекс» и Google карты, 2Gis.
Повышайте репутацию клиники
Работа сводится к сбору положительных отзывов: чем их больше, тем лояльнее пациенты. Для того, чтобы отзывов было много, оказывайте услуги качественно, следите за порядком и удобством в клинике и мотивируйте пациентов делиться мнением в интернете.
Отлично работают отзывы не только на сайте клиники, но и на медицинских агрегаторах, например, НаПоправку:
Также в сервисе НаПоправку можно посмотреть информацию о враче и клинике и сразу записаться на прием:
Ведите блог и привлекайте информационный трафик
Выйти в топ поиска помогут статьи, написанные под поисковые запросы. Предлагаем готовую матрицу статей, которые пользуются спросом у пациентов:
- «Как лечить (подставить нужное: грипп, камни в почках, стоматит)».
- «Что делать если (болят уши, немеет рука).
- «Что такое (базалиома, грибок ногтя).
- «Обследование (малого таза, головы)
- «Обследование (малого таза, головы в Москве)
- «Как подготовиться к (узи, рентгену, биохимии)
- «Коронки на передние зубы до и после».
- «Ринопластика фото до и после».
Удачные стать могут выйти не просто в топ поисковых систем, но даже в быстрые ответы:
Пример статьи, которая попала в быстрые ответы
Чтобы повысить пациентов из блога, добавляйте в них конверсионные элементы: виджеты, транзакционные блоки и формы, ссылки на услуги и прайс.
Разместите фид Яндекса
Фид — это файл разметки, который загружается на сайт. Яндекс забирает с сайта информацию о товарах и услугах и показывает ее в специальном блоке. Это позволяет собирать дополнительный трафик по запросам, связанным с услугами.
Кейсы клиник-партнёров:
- Сеть клиники IMMA:
- Создали новые страницы услуг и полезного контента. Контент готовили вместе с врачами клиники.
- Оптимизировали расположение контента, вывели на страницах прайс-лист, указали отобразили адреса клиник.
- Результат — рост трафика в 4,2 раза и + 321 % обращений из поисковых систем.
- Клиника KS MED:
- Доработали и улучшили карточки врачей: фото, лицензии, резюме и отзывы.
- Оптимизировали дизайн и интерфейс сайта.
- Подготовили тексты услуг вместе с экспертами.
- Результат — рост визитов из Яндекса в 13 раз, рост визитов из Google — в 65 (!) раз.
- Сеть педиатрических клиник:
- Расширили структуру, добавили услуги с привязкой к округам Москвы.
- Создали новый контент.
- Результат — + 30 234 визита за год, увеличение трафика за первые 3 месяца работы — 83%: