Коронавирусный спрос: какие тесты нужны пациентам?

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

В ноябре в России суточное число заболевших коронавирусом превысило 27 тысяч. Проведено уже 74,8 миллиона тестов, но популярность этой услуги растет. Мы постарались разобраться в потребительском спросе и понять, чего хотят пациенты.

По данным Яндекс.Вордстат, тест на сам коронавирус интересует интернет-пользователей значительно больше, чем тест на антитела. Вот так выглядит ТОП-30 запросов за прошедший месяц. Среди популярных запросов по два раза встречается «ПЦР», «экспресс» и «цена». Пациенты хотят быстро получить результат более надежного теста по минимальной цене.

ФразаБазовая частота 
тест на коронавирус1130328
анализ на коронавирус360030
сдан тест на коронавирус192024
сдать тест на коронавирус191953
пцр на коронавирус174078
тест на коронавирус в москве152537
экспресс на коронавирус130754
сдан анализ на коронавирус129308
сдать анализ на коронавирус129284
гемотест на коронавирус128246
тест на коронавирус цена127617
цена теста на коронавирус127617
экспресс тест на коронавирус126272
сдать на коронавирус в москве112635
тест на коронавирус гемотест94764
тест на коронавирус где73895
инвитро тест на коронавирус73300
пцр тест на коронавирус68217
теста коронавирус купить61832
тест на коронавирус купить60721
тест на антитела к коронавирусу59085
теста на антитела к коронавирусу59085
анализ на антитела к коронавирусу57756
сдать тест на коронавирус в москве56675
результаты теста на коронавирус52925
тест на коронавирус результат52925
сдать на коронавирус бесплатно50357
где анализы на коронавирус49399
бесплатный тест на коронавирус48633

На портале НаПоправку в Санкт-Петербурге 40 клиник предлагают тест на коронавирус, а одна даже разместила акцию. Цена колеблется от 1250 до 5500 рублей. В Москве услугу предлагают 66 клиник, одна из которых запустила акцию. Стоимость — от 1350 до 15 000 рублей.

При этом в октябре 58%, а в ноябре 56%, всех онлайн-записей на сайте НаПоправку на тест на коронавирус были сделаны в диапазоне стоимости до 1650 рублей. Большинство пациентов предпочитает сдать тест подешевле, то есть в клинике, а не дома, и пренебречь скоростью. Популярность теста на антитела по количеству записей в 18 раз ниже, чем самого теста на коронавирус.

Многие клиники дополнительно в комментариях к услуге указали особенности проведения процедуры: «экспресс», «ПЦР», «на дому», «в клинике» , «бесконтактный » , «результат через…», «круглосуточно», «вместе с анализом на антитела», «из окна машины», «любой район». Отдельно клиники указывают, включена ли стоимость мазка.

Больше всего записей получил комментарий «в клинике». На 20% меньше записей набрал «ПЦР». На 36% меньше — варианты домашних анализов («на дому» и «выезд медсестры»). Варианты «бесконтактный» и «экспресс» собрали совсем мало, меньше 10% каждый.

Еще мы изучили отзывы, которые приходят после записи на тест на коронавирус, и те, в которых упоминается коронавирус. Пациенты чаще всего жалуются на срыв обещанных сроков теста и хвалят, если результат прислали быстро. Также они отмечают, соблюдается ли в клиниках масочно-перчаточный режим. Благодарят, если в клинике все носят маски и есть санитайзер. И высказывают недовольство, если этих средств нет.

Также мы попросили клиники прокомментировать спрос на коронавирусные услуги.


Аширова Консуэло Владиленовна, главный врач клиники Longa Vita


«В октябре наша клиника сделала 209 ПЦР-тестов на коронавирус, 134 экспресс-теста на антитела и 11 тестов на антитела с коэффициентом позитивности. Но спрос растет, за первую половину ноября провели больше 400 ПЦР-тестов.

ПЦР-тесты мы берем только на дому. В клинику не приходят пациенты с признаками ОРЗ, ОРВИ и с подозрением на COVID. К ним доктора приезжают домой в полной экипировке. Результат готов за сутки, не считая дня забора.

Стоимость теста на коронавирус вместе с выездом — 2245 рублей. Для нас это низкомаржинальная услуга, оказываем, потому что на нее большой спрос.

Из разных видов тестов у пациентов наиболее востребован ПЦР. 80% обращений – это первичные пациенты. Большинство из них возвращается для контроля и врачебной консультации. В нашей клинике можно получить медицинскую помощь, если тест оказался положительным. Выездная служба лечит амбулаторно, если нет показаний к госпитализации. Если они появляются, мы это вовремя отслеживаем и рекомендуем госпитализироваться».


Согияйнен Александр Алексеевич, главный врач Медицинского центра семейного здоровья и красоты (г. Мытищи)


«В октябре мы провели около 400 тестов на коронавирус и 100 — на антитела. За этими услугами чаще обращаются первичные пациенты. Помимо тестов в клинике, мы еще выезжаем на предприятия Мытищ и Королева. Примерно 70% наших пациентов делают мазки регулярно. У теста на антитела возвратность меньше — 10-15%.

Цена теста на коронавирус составляет 1900 рублей формируется на основе показателей спроса и маркетингового исследования рынка. Для организаций стоимость ниже. Учитывая сложную экономическую ситуацию, стараемся оставаться в нижнем ценовом сегменте. Для нас это среднемаржинальная услуга, прибыль дают поток и массовость».


Исаджанян Ашот Дереникович, главный врач клиники «Энергия здоровья»


«За октябрь мы провели 243 теста на коронавирус и 29 – на антитела. Результаты готовятся сутки. У пациентов востребован экспресс-тест, и среди обращений преобладают первичные. Статистику по возвращениям мы пока не вели.

Наценка к стоимости работы лаборатории минимальна, поэтому тест на коронавирус — это среднемаржинальная услуга, прибыль формирует поток».


  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Привет! Если вы хотите рассказать о своём опыте в медицинском маркетинге, свяжитесь со мной на i.zamotina@napopravku.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *