Categories Интернет-маркетологу, МаркетологуPosted on

Исследование: сколько стоит пациент из контекста?

Бывает, что на встречах руководители клиник делятся данными по стоимости привлеченного пациента. Часто хвалят контекст: пациенты по 300 рублей, по сравнению с ценой за пациента на НаПоправку выходит дешевле.
Рассказываем, почему такая цена вызывает сомнение.

В период с января 2016 года по март 2018 Calltouch провели масштабное исследование платной рекламы в медицинской тематике. Мы решили сравнить полученные Calltouch данные с показателями Google и Яндекс. В разрезе различных метрик удалось выяснить, какие источники рекламного трафика наиболее эффективны, откуда приходит больше звонков и какова их стоимость по различным направлениям сегмента.

Посмотрим вводные данные исследования:

  • Период – с января 2016 по март 2018;
  • Количество проанализированных звонков – 7,8 млн;
  • Количество посещений сайтов из выборки – 173 млн;
  • Количество проектов, участвующих в исследовании – 415.

Контекстная реклама – это самый объемный и затратный источник. Он приносит больше всего обращений, его легко анализировать и вносить изменения в рекламные кампании. Его мы и рассмотрим подробнее.

По данным исследования, посещаемость сайтов клиник с Яндекс.Директ за два года выше Google Adwords в 1,8 раза.

Сравнив конверсию с контекста, мы видим, что чуть более высокую эффективность показывает Google Adwords.

Средняя стоимость привлечения с Яндекс.Директ и Google Adwords

В первую очередь рекламодателей волнуют деньги – сколько необходимо тратить на рекламный канал, и во сколько обходится обращение и продажа.

Посчитаем среднюю стоимость привлечения уникального звонка с обеих систем.

Стоимость обращения в зависимости от направления

Совместно с нашими коллегами из Яндекса мы выявили среднюю стоимость привлечения лида с Яндекс.Директ по разным направлениям.

Более общие сферы, такие как медицинская диагностика и исследования, название клиники и ГЕО или медицинские услуги на дому имеют стоимость уникального звонка ниже, чем узконаправленные темы.

Рассмотрим данные Calltouch по уникальным звонкам Яндекс.Директ в период с 01.01.2018 по 31.03.2018 по Москве и Московской области. В порядке уменьшения цены.

Стоимость привлечения уникального звонка с Яндекс.Директ по общим направлениям:

  • Медицинская диагностика и исследования – 1,518 ₽;
  • Медицинские услуги на дому – 1,331 ₽;
  • Название клиники + ГЕО – 1,041 ₽.

Цена уникального звонка в узконаправленных тематиках:

  • Пластическая хирургия – 11,930 ₽;
  • Хирургия – 6,633 ₽;
  • Стоматология – 5,500 ₽;
  • Флебология – 5,236 ₽;
  • Урология – 4,321 ₽;
  • Онкология – 4,229 ₽;
  • Травматология – 3,755 ₽;
  • Гастроэнтерология – 3,499 ₽;
  • Кардиология – 3,170 ₽;
  • Акушерство гинекология – 3,129 ₽;
  • Нефрология – 3,098 ₽;
  • Дерматология – 3,082 ₽;
  • Косметология – 2,706 ₽;
  • Ортопедия – 2,625 ₽;
  • Проктология – 2,498 ₽;
  • Неврология – 2,489 ₽;
  • Ревматология – 2,344 ₽;
  • Маммология – 2,292 ₽;
  • Офтальмология – 2,243 ₽;
  • Оториноларингология – 2,034 ₽.
  • Педиатрия – 1,973 ₽
  • Пульмонология – 1,831 ₽
  • Гематология – 1,225 ₽
  • Вакцинация – 1,133 ₽
  • Физиотерапия – 613 ₽

Воронка контекстной рекламы

Согласно исследованию CallTouch, эффективность контекстной  рекламы в медицине — 2-5%.
То есть конверсионная воронка выглядит так: из 100 человек, кликнувших по контекстной рекламе, приходят на приём, в среднем, 3 человека:

В медицинском контексте сложно получить пациента дешевле, чем за 1000 рублей. Пара причин, почему кажется, что пациент из контекста стоит дешевле:

  • «Обращения»: маркетолог считает цену пациента по «обращениям» — кликам, звонкам или заявкам на звонок, а не по подтвержденным записям или пришедшим пациентам.
  • Реклама по названию клиники: в отчет включены брендовые запросы: они сильно накручивают статистику. Брендовая реклама недорогая, а записывается по ней каждый второй. Поэтому средняя цена становится ниже реальной. Как правило, это вторичные пациенты, которые записались и без рекламы.

Стоит ли клинике продвигаться в контексте

Однозначно, да. Контекстная реклама — мощный инструмент для привлечения первичных пациентов в клинику, который требует правильного подсчёта конверсий и оптимизации.
Цену пациента снизят объявления на маржинальные услуги и районные запросы.
​
Яндекс, в свою очередь, усовершенствует выдачу — теперь значок рекламы практически незаметен для пользователя:

В дополнение к вашим каналам продвижения, попробуйте получать пациентов с НаПоправку. Это низкорисковый инструмент: вы платите не за клик, не за звонок, а за подтвержденную запись пациента на приём.
​
Размещение на агрегаторе не требует усилий: всю настройку мы берём на себя. Напишите мне на partner@napopravku.ru и мы рассчитаем стоимость пациента для вашей клиники на пробном периоде.

​

​

35 Comments

  7. снится спать на дереве нумерология адреса
    дома, номер дома нумерология к чему сниться
    пух перо
    и цзин значение гексаграммы 4 приснились бешеные коты

  9. I’m not that much of a online reader to be honest but your blogs
    really nice, keep it up! I’ll go ahead and bookmark your website to come back
    later on. Many thanks

  10. 65 год по гороскопу какой год как сделать оберег земля к
    чему снится паук плетет
    что значит имя саида приснилось что седые волосы, седые волосы во сне исламский
    сонник

  15. құқық принциптері, қылмыстық
    құқық пәні жоқтау жолдасыма, қабіршілер келгенде жоқтау сөздері қызарып қызыл таң атты, ер сайын эпос онтустик
    перевод с казахского, солтустик перевод с
    казахского

  16. купить дом в актау шыгыс, продажа таунхаусов
    в актау ауру тарихы ревматизм, ауру тарихы бронхит со скольки работает метро алматы,
    расписание метро алматы на завтра 10 сынып мектеп
    баспасы, физика 10 сынып 2 бөлім

  17. Hi! Do you know if they make any plugins to protect against hackers?
    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any recommendations?

  18. компьютер қуатын қай блок анықтайды, процессордың негізгі сипаттамалары гбо 5 поколения шымкент, гбо 4 поколения шымкент шығыс қытай теңізі, араб теңізі мен сондай нашар адам қателігі бітпеген, аккорд каракесек

  20. заработать мили аэрофлота быстро
    смотреть онлайн профессия репортер 1975 в хорошем качестве
    работа набирание текста на дому как можно заработать
    1000 рублей в интернете

  21. кармические союзы по знакам зодиака
    78 год по гороскопу восточному снится дом в котором раньше жил
    к чему снится старая кожа чем привлечь парня знак зодиака

  28. Very interesting topic , thanks for putting up. “The reason people sweat is so they won’t catch fire when making love.” by Don Rose.

  29. Excellent post however I was wanting to know if you could write a litte more on this topic? I’d be very grateful if you could elaborate a little bit further. Thanks!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.