Пациенты смогут записываться в вашу клинику за баллы

Совсем скоро запускаем программу лояльности «Запись за баллы» — новый бесплатный инструмент для роста записей и доходимости пациентов. Пациенты смогут использовать накопленные баллы как скидку при записи в вашу клинику — разницу в цене компенсирует НаПоправку, клиника получит оплату в полном объеме.

Как это работает

— пациент копит баллы за действия на НаПоправку, например записи и отзывы;
— при выборе клиники он видит, где может использовать баллы;
— записывается на прием со скидкой;
— скидку компенсирует НаПоправку.

Что это дает клинике

Пациент видит, что часть стоимости приема уже оплачена его баллами, и быстрее решается на запись. А так как баллы сгорают, у пациента есть дополнительная срочность использовать их до того, как они пропадут.

Клиники, подключенные к программе, получают дополнительное выделение в сервисе: бейдж «Можно использовать баллы» в карточке и попадание в фильтр «Оплата баллами» на сайте и в приложении. Это помогает быть заметнее для пациентов, которые уже накопили баллы и ищут клинику, где смогут использовать их как скидку. Для клиники это прямое преимущество перед теми, кто к программе не подключен.

Баллы также помогают мотивировать пациента дойти до приема. Если пациент записался с применением баллов и не отменил запись минимум за 24 часа до визита, баллы не возвращаются ему и фиксируются как компенсация клинике. Для пациента это дополнительный повод заранее отменить запись или прийти на прием, а для клиники — защита от части потерь при неявках.

Как это работает для клиники

Подключение бесплатное. Скидку пациенту компенсирует НаПоправку, клиника получает оплату услуги в полном объеме и не несет дополнительных расходов. Запись пробрасывается в МИС клиники с пометкой о записи за баллы, чтобы избежать путанницы.

Механика баллов, начисление, списание и коммуникация с пациентом остаются на стороне НаПоправку. В Личном кабинете можно будет отслеживать записи за баллы, суммы скидок и выручку по ним.