Как клинике вырастить выручку и окупить продвижение: кейсы партнёров НаПоправку
Мы много общаемся с клиниками-партнерами. Они часто спрашивают менеджеров отдела развития, окупится ли продвижение и вложения в инструменты сервиса. Наши исследования показывают, что пациенты приходят туда, где удобно записаться, видно расписание и есть свежие отзывы.
Мы попросили партнёров нашего сервиса рассказать о своём опыте продвижения через агрегатор, чтобы показать, как по-разному, но стабильно работает один и тот же инструмент — от детской клиники до центра диагностики
Baby Vita
50% новых пациентов с НаПоправку
Детская клиника начинала с задачи повысить узнаваемость и привлечь пациентов. На старте НаПоправку был единственным рекламным каналом — и уже тогда окупался. Сегодня клиника сотрудничает с разными сервисами, но 50% новых пациентов ежемесячно приходят через НаПоправку.
Интеграция с МИС позволяет автоматически обновлять цены и расписание. А с Премиум+ клиника растит количество отзывов и доверие к молодым врачам, которые только начали работать и не собрали лояльную базу.
Как это происходит?
На тарифе Премиум+ есть специальный сбор отзывов – сотрудники НаПоправку обзванивают пациентов после приема, а затем самостоятельно размещают отклики о клинике в профиле.
Наблюдение от Якова Музыки, заместителя директора по продукту НаПоправку
1. Из всех отзывов, полученных клиниками на Премиум+ за год, – 42% приходится на собранные колл-центром НаПоправку. То есть почти половина отзывов приходится на Премиум+. Это значит, что после подключения тарифа, количество отзывов у клиник возрастает в среднем в 2 раза.
2. Доля отзывов с оценкой “1” по отзывам, собранным для клиник на Премиум+, в 3.5 раза меньше, чем у стандартных отзывов. Клиники получают гораздо меньше негативной обратной связи. Пациентам сложнее давать отрицательные отклики представителю агрегатора в разговоре, а не напрямую клинике.
«Отзывы помогли увеличить конверсию в запись и вырастить поток к новым специалистам»
Мария Павлюхина, директор по развитию Baby Vita
Dana Medical
1000+ пациентов и 100+ отзывов за первый год
Клиника заметила, что НаПоправку стабильно появляется на первых позициях в Яндексе и Google — и решила попробовать продвижение на агрегаторе как дополнительный канал.
Результат за год: более 1000 записей и несколько сотен положительных отзывов.
В Махачкале ещё нет высокой конкуренции, клиника вовремя это поняла и перехватила значимую долю трафика в регионе. Отличный буст по записям дали баннеры, которые доступны на тарифе Премиум+.
Баннеры размещаются в профилях конкурентов на НаПоправку в 2 клика с помощью Личного кабинета. С автоматическим конструктором баннеров маркетологу клиники нужен минимум усилий. Продвигать можно саму клинику, её услуги, акции.
«Подключение прошло легко, персональный менеджер всегда на связи и помогает гибко настроить прайс и расписание»
Гасан Аннаев, маркетолог Dana Medical
Спектр-Диагностика
кратный рост записей уже на 2-й месяц
После подключения тарифа Премиум количество записей увеличилось в несколько раз всего за 2 месяца.
Что помогло клинике в продвижении?
Интегрировали МИС клиники с агрегатором для синхронизации расписания врачей. Так пациенты могут записываться сразу в окошке за 2 клика – это помогло клинике получать х2 отзывов от привычного количества.
Увеличилась конверсия в запись. По нашим данным, подключение онлайн-записи увеличивает количество записей в 2.5 раза.
Тренд на онлайн-запись в медицине только растёт с годами: уже сейчас на нее приходится до 70% записей
«В личном кабинете удобно видеть статистику и анализировать эффективность.
Оксана Алехина, руководитель отдела маркетинга Спектр-Диагностика
НаПоправку стал для нас понятным и управляемым каналом привлечения»
Евромедика
х2 рост записей по филиалам
Сеть клиник увеличила число записей в 2 раза по одному филиалу и в 3 раза — по другому.
По словам партнера, персональный менеджер оперативно помогает клинике решать вопросы по продвижению.
«Евромедика» – частый гость вебинаров сервиса. НаПоправку регулярно проводит бесплатные обучающие вебинары о медмаркетинге, апдейтах в медицинской отрасли, работе с сервисом. Мы зовем экспертов отрасли, а наши коллеги делятся внутренней статистикой. Записи эфиров можно посмотреть в Личном кабинете.
«НаПоправку стал устойчивым каналом привлечения.
Дмитрий Рудаев, маркетолог Евромедика
Мы видим прямую связь между активностью в личном кабинете и ростом потока пациентов»
Что объединяет успешные клиники и какой опыт можно перенять?
- Открытость для пациента — видимые цены, актуальное расписание, удобные для пациентов записи.
- Репутация как инструмент роста — свежие отзывы и ответы на них усиливают доверие.
- Внимательное использование инструментов — акции, продвижение в выборках через Аукцион, отслеживание аналитики в Личном кабинете.
- Партнёрство и обратная связь — поддержка со стороны сервиса: информационная и менеджерская, участие в обучающих вебинарах, индивидуальные рекомендации с учётом особенностей продвижения в регионе и самой клиники.
Как повторить результат
- Проверьте карточку клиники — добавьте фото, описание и ближайшие слоты.
- Продвигайте онлайн-запись для пациента.
- Считайте результат: отслеживайте подтверждённые записи и реальную выручку от разных каналов.
- Подключите сбор отзывов или используйте возможности Премиум+ тарифа.
Проверьте как выглядит ваша клиника на НаПоправку или приходите на консультацию, где мы расскажем, какие каналы продвижения можно использовать дополнительно с учетом индивидуальных особенностей вашей клиники и региона. А еще покажем, как пользоваться Личным кабинетом.
