Categories МаркетологуPosted on

Что клинике дает контент-маркетинг и блог – кейс «‎Лидмашины»

«Рэмси Диагностика» — сеть экспертных центров медицинской лучевой и функциональной диагностики, основанная под эгидой Пола Рэмси, известного филантропа и бизнесмена в медицинской сфере. Среди их клиентов — звезды эстрады и другие известные люди: Надежда Бабкина, Александр Розенбаум, Сергей Маковецкий и многие другие. Вот уже больше полугода агентство «‎Лидмашина» ведет инбаунд-маркетинг этой клиники. Менеджеры проекта Александр Машков и Анастасия Мартынова рассказали НаПоправку, чего удалось добиться и какие сложности пришлось преодолеть.

Что было

Когда «Рэмси Диагностика» к нам обратились, у них не было никакого контент-маркетинга. В первую очередь они хотели повысить лояльность аудитории к бренду и увеличить трафик из поисковых систем. Инбаунд-маркетинг идеально для этого подошел.

Задачи

Нам нужно было:

  • собрать семантическое ядро, которое стало бы основной будущего блога;
  • создать блог, органично встроив его в уже существующий сайт;
  • регулярно выпускать полезный контент, оптимизированный под поисковые запросы;
  • настроить триггерные рассылки и выпускать еженедельный дайджест статей, чтобы напоминать подписчикам о себе;
  • делать рекламу в соцсетях, чтобы получить естественные ссылки на наш контент и привести новую целевую аудиторию;
  • все улучшать и улучшать.

Что делали

В первый месяц мы собрали семантическое ядро и составили карту контента, то есть цепочку ассоциативных связей, о чем мы собираемся писать. Карту мы накидываем в специальных сервисах «мозговым штурмом», пока погружаемся в проект: обсуждаем с заказчиком детали и сами изучаем компанию. Затем с ее помощью составляем контент-план на три месяца вперед.

Для семантического ядра на старте работы лучше использовать малочастотные (редкие) и среднечастотные запросы – это повышает шансы оказаться на топовых позициях в поисковиках. В высокочастотных запросах слишком большая конкуренция.

Но в случае с «Рэмси Диагностика» ограничиваться среднечастотными запросами мы не хотели — планировали собирать как можно больше потенциальных читателей, охватывая все запросы, связанные с диагностикой и профилактикой заболеваний.

Чтобы собрать семантику, оттолкнулись от строения тела человека: составили список частей тела и органов, которые в них входят, потом собрали запросы с помощью KeyCollector. Выбрали за основу части тела, так как услуги: МРТ, КТ, рентген – проводится именно на них, и именно так пациенты их ищут.

У нас есть гугл-таблица с семантическим ядром. Запросы разбиты на листы (части тела) и сгруппированы по внутренним органам, болезням и другим проблемам — так проще искать и формулировать новые темы для статей.

На основе собранного семантического ядра мы набросали контент-план на следующие месяцы и начали делать контент — до сих пор стабильно выпускаем по шесть статей в месяц. В дальнейшем мы еще не раз обращались к семантике за вдохновением, когда составляли контент-план.

Универсального рецепта для выбора тем и инфоповодов нет, но рекомендуем ориентироваться на частотность ваших ключей и то, какие услуги необходимо продвинуть. Пишите о том, что на вашем сайте ищут, и том, что приносит выгоду клинике.

Параллельно со сбором семантики и продумыванием контент-плана, мы сделали блог. Сам сайт работает на UMI CMS, но у нее нет некоторых возможностей, которые были бы нам полезны. Например, там нет никаких SEO-плагинов, которые здорово помогают оптимизировать статьи под поисковые запросы. Поэтому блог сделали на WordPress. Для наших задач он очень удобен. Да и работаем мы с ним уже давно — запустили не один блог, в том числе нашу Учебку.

Статьи в блог пишет наш сотрудник. На старте проекта он приезжал в клинику, знакомился с врачами, брал интервью и собирал печатные материалы. Теперь готовит материалы сам, но может в любой момент позвонить доктору и уточнить детали. Готовый текст отправляется врачу на согласование. Особенность нашего блога – экспертность врачей и доверие между пациентом и доктором. У многих клиник статьи обезличены, мы же привязываем текст к личности врача.

Чтобы собирать подписчиков, сделали сквозную форму в сайдбаре. Кроме того, раз в месяц мы выпускаем статью с лид-магнитом — скачиваемым полезным материалом. Материалы бывают разные: чек-листы, скидки, бесплатные демоверсии, инфографика и др. Пользователь может бесплатно их скачать, оставив свой email в контактной форме на странице статьи. Те, кто уже являются нашими подписчиками, получают лид-магнит в еженедельной рассылке. В рассылку еще включаем свежие статьи блога и, по запросу клиники, информацию об услугах и акциях.

Читайте статью о email-маркетинге для «Остеомеда» в статье от агентства «Схема».

Впоследствии мы добавили exit-intent pop-up, но людям неинтересно подписываться просто так — это показала почти нулевая конверсия попапа и сквозной формы в сайдбаре. Основной приток подписчиков идет через формы с лид-магнитами.

Сейчас мы добавили попап с лид-магнитом на самые популярные страницы — ждем результата.

Каждый месяц мы размещаем рекламу новых статей в Фейсбуке и Инстаграме, а также постоянно рекламируем статьи с лид-магнитами — с них приходит большинство подписчиков. Но даже реклама статей не проходит впустую — за счет нее поисковые системы начинают лучше относиться к нашим статьям и поднимать их на более высокие позиции.

Средняя конверсия в подписку из Инстаграма — 3,8%, из Фейсбука — 1,35%. За переход и там и там платим около 3–5 рублей.

Еще мы периодически забрасываем рекламу статей с лид-магнитами в паблики во ВКонтакте. Делаем это через маркет-платформу и довольно редко — стараемся размещаться в группах, которые не имеют отношения к самолечению и народной медицине. А такие группы можно пересчитать по пальцам. Но, когда размещаемся, результаты хорошие — 3 рубля за посетителя и конверсия в подписку 4,6%.

О контент-маркетинге НаПоправку уже рассказывал в интервью главреда медицинского самиздата «Собака Павлова» Николая Воронова.

За полгода мы собрали базу из 600 подписчиков. Начали с 30 человек – бывших клиентов «Рэмси Диагностика», которым предложили подписаться на полезную рассылку о здоровье. В среднем за месяц база растет на 80 человек. Некоторые отписываются, потому что оставляли свой email, только чтобы получить лид-магнит, но это нормально. Многие остаются с нами, а приток всегда превышает отток.

Вместе с ростом базы естественным образом снижаются относительные показатели: открываемость и кликабельность. Поначалу, когда база была маленькая, письма открывали около 40% пользователей, и 50% из них переходили в блог. Сейчас и открываемость, и кликабельность стабилизировались на 30%.

Примеры писем, которые получают наши подписчики: еженедельный дайджест статей.
Первое письмо приветственной цепочки.
Письмо с лид-магнитом.

Но самый яркий показатель эффективности нашей работы — органический трафик. За полгода количество посетителей выросло с нуля до 15 000 человек. Сейчас из поисковых систем ежедневно приходят 800–900 человек. Объем органического трафика в блог продолжает расти и сейчас составляет почти 30% от общего объема органического трафика на сайте.

Лидируют запросы, связанные с симптомами. Перед визитом к врачу люди ищут свои симптомы и пытаются поставить себе диагноз самостоятельно. Мы, естественно, рекомендуем сразу обращаться сразу к доктору, но учитываем поведение пациентов в контент-плане.

Стандартная для любого проекта с инбаунд-маркетингом ситуация — за счет статей поисковый трафик начинает расти в геометрической прогрессии. И продолжает расти даже если перестать вести блог.

Пользователи, которые приходят из поисковых систем, довольно вовлечены: один сеанс длится в среднем 6 минут, и за это время пользователи успевают просмотреть около 1,5 страниц. Всего 9% уходят с сайта, не проведя на нем и 15 секунд. Но над глубиной просмотра еще стоит поработать. Пока что для увеличения показателя мы размещаем в конце статей блок с рекомендациями и делаем перелинковку в тексте.

Несколько месяцев мы не отслеживали конверсию в заявки, но недавно подключились к CallTouch и теперь видим всю воронку — от посетителей блога до звонков и записей на обследования. Чтобы увеличить количество точек контакта с аудиторией, добавили во все письма подменный номер телефона. И сейчас мы знаем, что помимо 80 подписчиков наша работа приносит еще и 60–100 заявок ежемесячно. Мы этому показателю рады, но не планируем останавливаться на достигнутом: ищем новые форматы контента и способы его распространения.

За полгода активной работы мы запустили блог, опубликовали несколько десятков статей, сделали почти десяток лид-магнитов. Наш контент лайкают и репостят в соцсетях, читают и делятся с друзьями. Каждый месяц десятки людей подписываются на нашу рассылку о здоровье, чтобы быть в курсе современной диагностики и профилактики заболеваний.

Наши статьи отвечают на конкретные вопросы, поэтому трафик из поисковиков растет бешеными темпами. И хотя про здоровье и медицину уже написан миллиард статей, всегда можно отхватить кусок аудитории, если все делать правильно.

Проект продолжается, мы учимся продвигать материалы и ищем новые инструменты. Верим в успех блога и всего проекта.

Если вы решили развивать контент-маркетинг, помните: он не окупается раньше, чем через полгода. Это долгосрочная и системная работа.

Контент-маркетинг полезен клиникам, которые работают в нескольких регионах/франшизам, прежде всего в Москве и Петербурге. В остальных городах найти свою аудиторию будет труднее. Зато посещаемость сайта успех проекта не влияет: контент-маркетинг в любом случае даст больше трафика благодаря SEO, репостам в соцстеях и виральности контента.

Если вы ищете подрядчика, выбирайте тех, кто разбирается в SEO и пишет человеческим языком. Контент и поисковой трафик — это то, что останется с вами, даже когда проект закончится.

Искать специалистов, которые разбираются в медицине, не стоит. Это почти невозможно, ни один маркетолог не разбирается в медицинской тематике так же, как врач. Будьте готовы: вам придется научить человека, ввести его в курс дела. Без этого проект точно не будет работать.

Агентство интернет-маркетинга «Лидмашина» работает с 2010 года, соучредитель агентства — Игорь Манн. Основные направления: ROI‑маркетинг, экспертный контент в inbound, SMM, стратегии интернет‑маркетинга. Специализируется на медицине, санаториях и недвижимости. Кроме этого, «Лидмашина» организовывает мероприятия, обучает будущих маркетологов, выпускает книги. Кстати, у одного из авторов кейса, Анастасии, скоро выйдет книга про inbound.

Вопросы и комментарии по этому кейсу вы можете писать «‎Лидмашине» в FB.

Бесплатно скачивайте книги от НаПоправку:

Записать больше пациентов в сезон

Записать больше пациентов в сезон

Каналы трафика, о которых забывают клиники.

Бесплатно скачать книгу
Записать больше пациентов на сайте

Записать больше пациентов на сайте

Чек-лист сайтов и посадочных страниц.

Бесплатно скачать книгу
Маркетинг клиники на жителей района

Маркетинг клиники на жителей района

Как сделать клинику самой узнаваемой в районе.

Бесплатно скачать книгу

Приветствую! Опубликуйте материал о своём опыте в медицинском маркетинге в нашем Блоге. Для этого напишите мне на k.magomedshafieva@napopravku.ru

113 Comments

  1. Коллеги, добрый день.
    Спасибо за ваш кейс. Только когда вы открыто заявляете о том, что медицинский контент пишет ваш сотрудник не боитесь ли вы асессоров Google? Они тщательно изучают контент на сайте медицинской тематики. И смотрят не только за репутацией ваших авторов на сайте, но и ищут информацию о доверии к бренду. Упоминая конкретный бренд в статье, вы можете обратить внимание оценщиков Google и тогда ваш контент на сайте Заказчика будет иметь низкие оценки. А значит и сам сайт имеет шансы провалиться по органическому трафику.

  3. Howdy! I’m at work browsing your blog from my new iphone 4!Just wanted to say I love reading your blog and look forward to all your posts!Carry on the superb work!

  4. What’s up, this weekend is fastidious designed for me, as this moment i am reading this wonderful educationalarticle here at my residence.

  5. It’s nearly impossible to find experienced people in this particular subject, however, you sound like you know what you’re talking about! Thanks

  6. Incredible! This blog looks exactly like my old one! It’s on a totally different subject but it has pretty much the same layout and design. Superb choice of colors!

  15. Heya! I just wanted to ask if you ever have any issues with hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing several weeks of hard work due to no data backup. Do you have any solutions to prevent hackers?

  17. Hey there! I just want to give you a big thumbs up for your excellent info you have here on this post. I’ll be coming back to your blog for more soon.

  18. I don’t even understand how I ended up here, but I believed this submit used to be great. I do not know who you’re but definitely you’re going to a well-known blogger if you happen to are not already 😉 Cheers!

  19. Hey There. I discovered your blog the use of msn. This isa very smartly written article. I will make sureto bookmark it and return to read more of your helpful information. Thanks forthe post. I will certainly return.

  26. It’s really a great and useful piece of information. I’m glad that you shared this useful information withus. Please stay us up to date like this. Thanks for sharing.

  27. I like this post, enjoyed this one regards for putting up. «No man is wise enough by himself.» by Titus Maccius Plautus.

  29. Thanks for every other magnificent article. Where else mayjust anybody get that type of info foods rich in omega 3 fatty acids such an ideal manner of writing?I’ve a presentation next week, and I’m at the search forsuch information.

  31. Hello, this weekend is fastidious apartments for rent in kuwait salmiya favor of me, since this occasion iam reading this impressive informative post here at myresidence.

  32. Hi, I do believe this is a great blog. I stumbledupon it 😉 I will revisit once again since i have saved as a favorite it. Money and freedom is the best way to change, may you be rich and continue to help other people.

  33. When I initially commented I clicked the -Inform me when new remarks are included- checkbox as well as currently each time a remark is added I get four emails with the same comment. Exists any way you can remove me from that service? Thanks!

  35. wonderful issues altogether, you just gained a new reader.What might you suggest in regards to your put up that youmade some days ago? Any sure?

  36. Hello, this weekend is pleasant for me, because this occasion i am reading this wonderful informative paragraph here at my home.

  37. It’s really a nice and helpful piece of info. I’m satisfied that you shared this helpful info with us. Please stay us informed like this. Thanks for sharing.

  40. I used to be very happy to seek out this web-site.I wanted to thanks for your time for this wonderful learn!! I definitely enjoying each little bit of it and I’ve you bookmarked to check out new stuff you weblog post.

  41. Throughout this awesome scheme of things you’ll get a B+ for effort and hard work. Where exactly you actually lost us was first in the specifics. As it is said, details make or break the argument.. And that could not be much more accurate right here. Having said that, allow me say to you just what did work. Your article (parts of it) can be really powerful and that is probably why I am making an effort to opine. I do not make it a regular habit of doing that. Second, although I can easily notice a leaps in reasoning you come up with, I am not necessarily sure of just how you seem to connect your ideas which produce your final result. For right now I will yield to your issue but wish in the foreseeable future you actually connect your facts much better.

  42. I do agree with all of the ideas you have presented in your post. They’re very convincing and will certainly work. Still, the posts are very short for newbies. Could you please extend them a bit from next time? Thanks for the post.

  43. I like the valuable information you provide in your articles. I’ll bookmark your blog and check again here regularly. I’m quite certain I will learn plenty of new stuff right here! Good luck for the next!

  44. excellent points altogether, you simply gained a logo new reader. What may you suggest about your publish that you simply made a few days in the past? Any sure?

  45. Thank you, I’ve recently been searching for information approximately this topic for ages and yours is the greatest I’ve came upon so far. However, what about the bottom line? Are you sure about the supply?

  46. Great work! That is the type of information that are supposed to be shared across the web. Shame on the seek engines for now not positioning this publish upper! Come on over and consult with my website . Thanks =)

  47. สล็อตออนไลน์เกมคาสิโนยอดฮิตนิรันดร เล่นง่าย แจ็คพอตแตกไวจึงควรที่ UFABET จ่ายจริง จ่ายเต็ม มีเกมให้เลือกจำนวนไม่ใช่น้อยอีกทั้งพนันบอล บาคาร่า ยิงปลา มาเว็บนี้เว็บเดียวโคตรคุ้ม สร้างรายได้ง่ายๆจบที่เว็บไซต์ UFABET ได้เลยขอรับ

  48. Generally I don’t read post on blogs, but I would like to say that this write-up very pressured me to take a look at and do so! Your writing taste has been surprised me. Thanks, quite great article.

  49. Oh my goodness! a tremendous article dude. Thanks Nevertheless I am experiencing concern with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting an identical rss drawback? Anyone who is aware of kindly respond. Thnkx

  50. Today, I went to the beach front with my children. I found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and said “You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched her ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

  51. My brother suggested I would possibly like this blog. He was entirely right. This submit truly made my day. You can not believe simply how much time I had spent for this info! Thank you!

  55. I like what you guys are usually up too. Such clever work and exposure! Keep up the wonderful works guys I’ve added you guys to my personal blogroll.

  59. What’s up friends, how is everything, and what you want to say concerning this post, in my view its actually amazing in supportof me.

  65. Pretty great post. I just stumbled upon your blog and wished to mention that I have really enjoyed surfingaround your blog posts. In any case I will be subscribing on your rss feedand I’m hoping you write again soon!

  69. Amazing! This blog looks just like my old one! It’s on a totally different subject but it has pretty much the same layout and design. Excellent choice of colors!

  75. Usually I do not learn post on blogs, but I wish to say that this write-up very compelled me to take a look at and do it! Your writing style has been amazed me. Thanks, quite nice article.

  79. Good info and right to the point. I don’t know if this is actually the best place to ask but do you guys have any thoughts on where to get some professional writers? Thx 🙂

  83. That is a very good tip especially to those new to the blogosphere. Short but very precise infoÖ Thank you for sharing this one. A must read article!

  85. This is a rrealⅼy ցood tip particularly to those fresh to tһe blogosphere.Briｅf but very aϲcurate information… Thanks for ѕharing thisone. A mus rea article!Check out my bⅼoog pοst unicorn coloring book

  89. Oh my goodness! Incredible article dude! Thanks, However I am experiencing troubles with your RSS. I don’t know why I cannot join it. Is there anybody getting the same RSS issues? Anyone that knows the solution can you kindly respond? Thanks!

  91. I want to to thank you for this very good read!! I definitely enjoyed every bit of it. I have you bookmarked to look at new things you postÖ

  95. Thanks , I’ve recently been looking for info approximatelythis topic for a long time and yours is the best I’ve came upon till now.However, what about the bottom line? Are you sure concerning thesource?

  97. Have you ever heard of second life (sl for short). It is basically a game where you can do anything you want. sl is literally my second life (pun intended lol). If you want to see more you can see these sl authors and blogs

  110. You can definitely see your enthusiasm within the article you write.The arena hopes for even more passionate writers like you who aren’t afraid tomention how they believe. At all times follow your heart.

  112. Hey there! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing months ofhard work due to no back up. Do you have any solutions to stop hackers?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.