Как найти визуальный образ для стоматологии: примеры 8 полярных концепций
Что делать, если клиника не хочет ассоциироваться у своей целевой аудитории с медицинскими халатами, операционными лампами и болью? Как проблему помогли решить сказочные образы и уход от шаблонного, «рыбного» контента на сайте? Кейсом своего клиента, «Центра дентальной травматологии ICEBERG», поделились в агентстве WEB ALTERNATIVE.
- Дано: сайт, который был в разработке 1.5 года, казался шаблонным, не запоминающимся, плохо адаптивным для соцсетей и не избавляющим от страхов ЦА.
- Решение: создание запоминающихся, сказочных образов, отражающих заботу о пациенте для брендбука компании, а также сайт с уникальным дизайном на 1С-Битрикс.
- Итог: после разработки брендбука маркетинговая команда клиники начала активно использовать фирменные элементы в социальных сетях, рекламных кампаниях, презентациях и на печатных носителях. Сайт приносит заявки. А руководители клиники получают положительную обратную связь о фирменном стиле и сайте от коллег и пациентов.
Как поэтапно пришли к этому решению — рассказали ниже на конкретных примерах полярных визуальных концепций.
Поиск визуального образа
Мы собрали мудборд, чтобы ещё на этапе пресейла понять, подходим ли мы друг другу. Наши идеи понравились заказчику, он вдохновился, и мы пошли дальше. Углубились больше в 3D-фигуры, сделали красивую анимацию с зубом, выходящим из глыбы льда.
Когда мы завершали практически все работы по дизайну, у заказчика появились сомнения, точно ли собранный мудборд и варианты дизайна отражают идеологию клиники. Это произошло, несмотря на заполненный ещё на этапе подписания договора детальный бриф.
До работы с агентством у стоматологии не было брендбука, только логотип, который мы немного усовершенствовали и «сгладили углы». Брендбук — это Библия в любой компании, и она должна содержать:
- Логотип и правила его использования на электронных носителях и печатных (цветовые сочетания и корректные отступы).
- Фирменные шрифты.
- Фирменные цветовые решения.
- Фирменные узоры.
- Поддерживающие элементы стилистики (иллюстрации, эмблемы, знаки.
- Гайдлайн — правила использования фирменного стиля.
- Фирменная документация.
- Рекламная и имиджевая полиграфия.
- Оформление фирменных офисов и точек продаж.
- Представление стиля на сайте и в социальных сетях.
- Фирменная сувенирная продукция.
С основой легче вводить нововведения, но в случае с нашим клиентом её не было, отсюда и разногласия в самый разгар работы.
8 полярных концепций дизайна
Мы встали на сторону заказчика и начали копать глубже, выясняя какие смыслы, на самом деле, нужно вложить в фирменный стиль ICEBERG.
Мы снова встретились в Zoom, и на этот раз говорили не про сайт, фирменный стиль и ожидания. Заказчик нам рассказал больше о клинике, провел онлайн-экскурсию. Поделился своими мыслями и наблюдениями о пациентах, об отношении к кровавым фотографиям в соцсетях. А еще мы узнали, что у ICEBERG есть пул преданных клиентов, с которыми они проводили фотосессию.
Выбрали пойти по пути «от противного». Разработали 8 абсолютно противоположных концепций с разным настроением, цветовыми решениями и стилем, чтобы заказчику сразу стало понятно, в каких направлениях точно не стоит двигаться, а какие имеют право на существование.
На первую концепцию дизайнеров вдохновил фильм «Чарли и шоколадная фабрика». Акцент на дружелюбности и немного забавном детском подходе. Конфетки, как источник сахара и проблем с зубами, вызывают некоторый оксюморон в их отношении и привлекает внимание.
Вторая концепция в стиле FLAT отличается отсутствием теней и привлекает внимание своей многослойностью из-за использования оттенков одного цвета. Зуб напоминает кристаллические формы (алмазы и другие крепкие минералы), которые прочны и вечны.
Третья концепция выстроена из абстрактных форм, которые играют с нашим подсознанием и пробуждают, как положительные, так и отрицательные ощущения.
Четвёртая концепция более «медицинская», так как используются голубые тона и чувствуется холод айсберга. Полупрозрачные линии волн в сочетании с белой нитью (зубной нитью) создают ощущение свежести и чистоты.
Яркие образы в 5 концепции позволяют отстраниться от названия бренда. Фокус на уверенном в себе и блистательном клиенте после посещения клиники. Клиент не стесняется улыбаться, не стесняется себя.
Объединили понятные вещи, слои и глубину льда, с идеей абстрактных форм объятий из фактурной бумаги. Так получилась шестая концепция.
В 7 концепции появляются мультипликационные изображения, которые добавляют настроения и являются продолжением нового логотипа. Акцент смещен на контраст ярких необычных цветов с сочетанием мягких линий дизайна.
Последняя концепция выступила объединением 3х ключевых идей:
- Пространство на сайте,
- Слоистость бумаги и её фактура,
- Контрастность цветов.
Создавая акцент на эффекте шума в веб-дизайне, имитируя бумагу, мы сможем этот эффект полностью перенести в реальный мир с печатной продукцией и создать неразрушимую связь цифровой (сайта) и физической реальности (клиника).
К тому же создаётся возможность взаимодействия с пользователем через формирование художественных композиций из слоёв бумаги. На главной странице мы используем зуб, но также возможно создание губ, объятий или других абстрактных и не абстрактных форм взаимодействия с целевым пользователем.
Нам нельзя было допустить конфликт между названием компании и креативом в дизайне. С одной стороны айсберг, как природный объект, напоминает зуб, а с другой стороны он ассоциируется со льдом и холодом, что не сочеталось с подходом в работе команды ICEBERG. Основатели компании и все врачи, персонал — сопереживательные, добрые люди, которые относятся к своему делу с любовью. Нам было важно нащупать грань между «айсбергом» и «любовью», то есть холодом и нежностью, и для этого мы спроектировали контрастные главные страницы для будущего сайта:
На презентации концепций мы обсуждали с заказчиком, какие чувства навевает тот или иной дизайн, что точно сразу «нет», а какие идеи и детали нравятся и находят отклик в душе. Стало понятно, что холодные цвета и угловатые формы не подходят, а бумажная текстура и объятия попадают в цель.
На этом мозговом штурме мы добрались до истины, почему же тот 3D-зуб из самой первой концепции тоже в итоге не подходил клинике. Дизайн не передавал главные посылы: любовь и заботу о клиенте. Было красиво, но без души.
Клиенты, оказываясь на сайте, должны чувствовать спокойствие, сопричастность клиники к их проблеме и уверенность в ее решении.
Как брендбук облегчает жизнь клиники?
Если вы хотите создавать Бренд (love-mark) или чувствуете, что вашей клиники пора выходить на новый уровень, меняться и покорять новые рынки, то брендбук вам необходим. Люди любят глазами, запомнить цвета и образы намного легче, чем название.
Брендбук невозможно создать один раз и на всю жизнь, ведь тренды не стоят на месте. Желательно, модернизировать его раз в 5 лет. Но вы точно раз и навсегда сформируете позиционирование, идеологию, глобальную миссию своей компании, от этого и будет создаваться визуал и все производные.
Не нужно будет каждый раз новому маркетологу или другому сотруднику в компании объяснять, как и что нужно делать в плане продвижения и общения с клиентами, все данные будут в одной книге.
Брендбук экономит уйму времени и нервов, так как не нужно каждый раз что-то выдумывать для рекламных макетов или наружки. Есть четкие правила, которым нужно придерживаться и в рамках которых можно креативить вашему дизайнеру или подрядчику. И снова ничего не нужно объяснять и тратить время, не нужно создавать огромное техническое задание.
