Как ИТ-решения для клиник помогут сэкономить
В октябре прошел форум руководителей медицинских учреждений «Конкуренция в медицине». В первую очередь, обсуждалась проблема повышения устойчивости медицинского бизнеса и снижения операционных затрат.
Наиболее «продвинутые» инвесторы и управленцы медучреждений находятся в поиске ИТ-решений и электронных сервисов, позволяющих оптимизировать рутинные процессы и сокращать затраты.
Своим опытом поделился директор сети клиник «Чайка» В. Коршок: на сайте клиники пациенты имеют возможность внести свою запись на приём сразу в расписание врача:
«Этот сервис работает хорошо: 45% наших пациентов записываются через сайт, не вступая в контакт с регистратурой. В выручке это более 30%», — подчеркнул В. Коршок. При этом количество пациентов, которые таким образом записываются на прием, а потом не являются на него, по его словам, не отличается от количества не пришедших пациентов, записавшихся к врачу по телефону.
Источник: http://www.iksmedia.ru/articles/5539627-Chem-IT-mogut-pomoch-chastnym-klini.html
Возможность внести свою запись на приём сразу в расписание врача называется «реал-тайм запись» — запись напрямую, онлайн. Такой сервис предлагает НаПоправку. Если вам интересно узнать подробнее, напишите свой почтовый адрес ниже — мы свяжемся с вами и расскажем, как он работает:
Как реал-тайм запись экономит деньги клинике
Опыт В. Коршака в сети клиник «Чайка» подтверждает: реал-тайм запись — прямой способ снизить затраты на колл-центр и, одновременно, увеличить количество пациентов. Представьте, ваш колл-центр работает всегда: ночью, в выходные, в праздники. Только за счет возможности записывать пациентов круглосуточно, количество пациентов увеличится.
Что также важно, пациент видит расписание ваших врачей. Ему не нужно тратить время и обзванивать другие клиники в поисках подходящего «окошка», проще записаться в вашу клинику на выбранное время. Цифры подтверждают: количество записей в клинику увеличивается, в среднем, на 30%.
Уже сегодня медицинские организации, которые не внедряют инновации, сталкиваются с такими негативными последствиями, как финансовые потери, невозможность управлять качеством сервиса, указал Александр Константинов, генеральный директор компании ONDOC.
Источник: http://www.iksmedia.ru/articles/5539627-Chem-IT-mogut-pomoch-chastnym-klini.html
Преимущества реал-тайм записи
- Отзывы не так важны: главное, пациент видит удобное время
- Врачи клиники с реал-тайм записью показываются выше остальных врачей на НаПоправку
- Конверсия в пациента выше, чем по остальным видам записи
- Автоматическое подтверждение записи и напоминания о приёме
- Автоматическое напоминание отставить отзыв после приёма
Реал-тайм запись доступна не только для врачей, но и для услуг и диагностики, где фактор времени особенно важен.
Поддерживаемые МИС
Интеграция подключается автоматически, если у вас МИС с подключенной реал-тайм записью: ИнфоКлиника, Медиалог, Реновацио, GBooking, ПервыйБит, 1С, Ариадна, Нетрика, IDent, Dental4Windows, МедМИС, CRM Soft, Самсон, Клиентикс.
Если у вас самописная МИС, то наши разработчики подключат вашу МИС. Подключение бесплатно, всю работу сделают наши разработчики.
Данные и расписание в безопасности
НаПоправку не получает никаких данных из МИС, кроме расписания свободных окон. Прежде чем «окно» забронируется, пациент должен подтвердить номер телефона через смс-верификацию.
Оплата только за подтвержденных пациентов
Конверсия и доходимость пациентов до клиники у реал-тайм записи выше, чем у других видов записей. Подключение бесплатно, вы платите только за пациентов, которые записались на приём в клинику. Чтобы узнать подробнее о реал-тайм записи, оставьте свой почтовый адрес:
