Как клинике выделяться среди конкурентов и получать больше обратной связи от пациентов?
Как с помощью новых инструментов внутри сервиса НаПоправку стать заметнее для пациентов, получать больше отзывов, улучшать работу колл-центра на основе нашей статистики и корректировать прайс с новой аналитикой цен конкурентов — рассказываем про новый тариф «Премиум+».
Показать свою клинику в профиле конкурентов
Сделать это можно с помощью инфоблоков — объявлений, которые продвигают акции, врачей и саму клинику. Создать их можно в личном кабинете на основе готовых ярких шаблонов. При этом промотирующий текст может быть любым.
Инфоблок будет показываться на профилях клиник-конкурентов на бесплатном продвижении и может промотировать саму клинику или её врачей, а также акции.
Клиника может пригласить пациентов обследоваться со скидкой, посетить врача по спецпредложению или даже анонсировать открытие нового филиала.
Кроме того, ей будет доступна статистика по каждому объявлению-инфоблоку:
- статус (активен/остановлен).
- данные по количеству показов, уникальным показам (примерный охват в пользователях), количество кликов по инфоблоку, CTR.
- действия (редактировать, остановить, удалить).
Ещё одно преимущество использования инфоблока: клиника может выбрать, где и на какую аудиторию будет показываться её объявление.
- Локация: можно таргетироваться на любой город (города), а также сужать гео до конкретных районов.
- Доступен таргетинг по категориям клиник, а также по специальностям врачей. Эти таргетинги работают независимо друг от друга.
Так, клиника может продвигаться внутри сервиса и получать пациентов на свои услуги и врачей.
Получите больше отзывов на свою клинику после прозвона
Сотрудника сервиса прозванивают определенное число записей. А затем публикуют отзывы в обычном порядке, вне зависимости от оценки и содержания.
У отзывов, собранных с помощью прозвана, появляется специальная плашка:
Главное преимущество этого инструмента в том, что клиника получает больше отзывов, которые влияют на рейтинг и доверие пациентов. Это важно, потому что количество отзывов и рейтинг влияют на ранжирование клиники в выдаче сервиса, а значит, и на количество новых пациентов.
Кроме того, гораздо больше доверия вызывает клиника или врач, у которого больше отзывов, нежели клиника с самым высоким рейтингом и тремя положительными отзывами.
Покажите лучшие отзывы о вашей клинике и врачах
Теперь можно выбрать лучшие отзывы о своей клинике или враче, а затем закрепить их на заметном месте в профиле.
К каждой подключенной к опции клинике и к каждому работающему в клинике (клиниках) врачу через личный кабинет можно закрепить до 4 отзывов от пациентов, полученных через наш сервис. При просмотре профиля клиники или врача пользователи смогут увидеть на видном месте наиболее интересные отзывы, выбранные представителем клиники.
Важно: нельзя закреплять отзывы со статусом подозрение на заказной.
Вы также можете менять порядок отражения отзывов на сайте, перетаскивая закрепленные отзывы и откреплять их в любой момент.
Этот инструмент дает возможность клинике показать самое важное о ней и врачах, получить доверие и новых пациентов.
Улучшайте работу колл-центра на основе нашей статистики
С новой аналитикой звонков клиника может узнать причины, почему звонок не завершился записью и устранить ошибки. А также сравнить свои показатели с конкурентами и найти новые зоны роста в работе КЦ.
- общую конверсию в успешный звонок, то есть долю звонков, окончившихся записью и общее число звонков.
- средняя длительность звонков в отдельные подключенные клиники и агрегированный показатель по категориям клиник-конкурентов.
- число успешных, возможных и неуспешных звонков в клинику по месяцам (с фильтром по отдельным подключенным клиникам).
- причины по которым звонок не завершился записью, но данные будут доступны ретроспективно за 12 месяцев.
- на графике отражены 5 основных причин (нет услуги, не та цена, нет времени, обрыв связи, нерелевантный звонок), а больше причин можно увидеть во вкладке “Записи” в личном кабинете клиники.
Этот инструмент позволит вам сократить расходы на колл-центр и облегчит аналитику данных для вашего маркетолога или другого представителя клиники: данные показаны и собраны в одном месте в понятном виде.
Сформируйте привлекательный прайс на основе цен конкурентов
Сервис анализирует цены конкурентов на услуги/приемы и подбивает статистику в личный кабинет вашей клиники. Так, вы можете сравнить свои цены с конкурентами по городу и районам. Ориентироваться на число клиник и среднюю цену в выборке.
Новый привлекательный прайс на основе наших данных поможет вашей клинике выделяться среди конкурентов и привлекать новых пациентов.
Тариф подходит для любого типа клиник: многопрофильных/узкопрофильных, государственных, диагностических центров, стоматологий, эстетических.
Уже 46 клиник (и более 100 в филиалах) на октябрь 2023 попробовали для себя новые инструменты сервиса НаПоправку.
Чтобы узнать подробнее, какие премущества получит ваша клиника на сервисе НаПоправку, благодаря новому Премиум+, можно оставить заявку на общение с менеджером по ссылке.
Lovely just what I was searching for.Thanks to the author for taking his clock time on this one.
Some times its a pain in the ass to read what people wrote but this internet site is really user friendly! .
This is really interesting, You are a very skilled blogger. I have joined your feed and look forward to seeking more of your wonderful post. Also, I’ve shared your website in my social networks!
I truly enjoy studying on this web site, it holds wonderful posts.
An attention-grabbing discussion is worth comment. I think that you should write more on this matter, it may not be a taboo subject but typically individuals are not enough to speak on such topics. To the next. Cheers
FitSpresso stands out as a leading weight loss product currently dominating the market. This potent supplement asserts its ability to facilitate healthy weight loss naturally, free from any adverse side effects. Its formulation incorporates clinically studied ingredients that synergistically contribute to promoting natural fat burning, elevating metabolism, and sustaining enduring weight loss.
The next time I read a blog, I hope that it doesnt disappoint me as much as this one. I mean, I know it was my choice to read, but I actually thought youd have something interesting to say. All I hear is a bunch of whining about something that you could fix if you werent too busy looking for attention.
FitSpresso stands out as a leading weight loss product currently dominating the market. This potent supplement asserts its ability to facilitate healthy weight loss naturally, free from any adverse side effects. Its formulation incorporates clinically studied ingredients that synergistically contribute to promoting natural fat burning, elevating metabolism, and sustaining enduring weight loss.
Introducing Boostaro, a powerful age-supporting supplement meticulously crafted to enhance healthy blood flow in men, all from the comfort of their own homes. This formula harnesses the potency of clinically studied ingredients to naturally promote firmness and vitality, eliminating the need for costly treatments or painful surgical procedures. Carefully selected, Boostaro’s ingredients work in synergy to enhance strength, stamina, and rejuvenate youth in a natural and holistic manner.
Hello! I just would like to give a huge thumbs up for the great info you have here on this post. I will be coming back to your blog for more soon.
Nagano Lean Body Tonic, also recognized as Nagano Tonic or Lean Body Tonic, represents a powdered nutritional supplement developed by a US-based company specializing in supplements.
Heya i am for the first time here. I came across this board and I find It really useful & it helped me out much. I hope to give something back and help others like you aided me.